Analyste technologique en bureautique (MRNF 1034)

Analyste technologique en bureautique

Vous êtes reconnu pour votre expertise dans l’environnement Microsoft 365 et votre capacité à optimiser l’usage des outils bureautiques ? INSSE Inc. est à la recherche d’un Analyste technologique en bureautique pour soutenir les activités d’intégration, de configuration, de support et d’évolution des solutions collaboratives dans le cadre de projets de transformation numérique.

Ce rôle est essentiel pour assurer la performance, la fiabilité et l’adoption efficace des outils numériques utilisés au quotidien par les employés.

Responsabilités

L’analyste technologique en bureautique aura pour principales responsabilités de :

• Support et exploitation des solutions bureautiques :
  • Assurer le support de deuxième ou troisième niveau sur les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, etc.).
  • Gérer les incidents, les demandes de service, les changements de configuration et les accès.
  • Documenter les problématiques, les résolutions et les procédures opérationnelles.
• Déploiement et administration :
  • Participer à la configuration, au paramétrage et à l’optimisation des outils M365.
  • Collaborer à l’automatisation des processus à l’aide de Power Automate, PowerShell ou Intune.
  • Veiller à la mise en œuvre des règles de conformité, de sécurité, de rétention et d’archivage.
• Amélioration continue :
  • Identifier les opportunités d’amélioration dans les usages bureautiques et proposer des solutions concrètes.
  • Participer à la mise à jour des environnements et à l’implantation de nouvelles fonctionnalités.
  • Contribuer à l’évolution des gabarits, modèles de sites, espaces de collaboration et intégrations tierces.
• Collaboration interdisciplinaire :
  • Travailler de concert avec les équipes de sécurité, d’architecture, de gouvernance et de support.
  • Agir à titre de personne-ressource pour les utilisateurs sur les bonnes pratiques d’utilisation des outils.

Profil recherché

Expérience

• Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de soutien technique, d’administration ou d’analyse de solutions bureautiques, dont au moins 3 années en environnement Microsoft 365.
• Expérience démontrée dans des projets d’évolution technologique ou de migration (ex. : SharePoint On-prem vers SharePoint Online).

Formation

• Diplôme collégial ou universitaire en informatique, technologies de l’information ou discipline connexe.
• Certifications Microsoft (MS-900, MD-102, MS-700, etc.) sont des atouts appréciés.

Compétences techniques

• Très bonne connaissance de Microsoft 365 : Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Outlook.
• Connaissance de PowerShell pour l’automatisation et Intune pour la gestion du poste de travail.
• Maîtrise des principes de gouvernance, sécurité de l’information, gestion des permissions et des licences.
• Bonne compréhension des outils de gestion des incidents et des configurations (ITSM, Active Directory, Azure AD).

Habiletés professionnelles

• Capacité à vulgariser les concepts techniques et à accompagner les utilisateurs.
• Rigueur, souci du détail, esprit d’analyse et autonomie.
• Aisance à travailler dans des équipes multidisciplinaires.
• Sens du service client et orientation vers les résultats.

🛠 Conditions de travail

• Horaire : 35 heures/semaine.
• Mode : Hybride (travail à distance avec présence ponctuelle requise selon les activités).
• Type de mandat : À exécution sur demande.
• Taux journalier : À définir selon le niveau d’expertise, dans le cadre de la grille tarifaire du contrat.

🎁 Ce que nous offrons

• Un rôle clé dans le soutien des outils numériques utilisés par des milliers d’usagers.
• Un environnement de travail technologique et stimulant.
• Des projets variés touchant à l’automatisation, à la conformité et à la collaboration numérique.
• Des perspectives d’évolution vers des rôles de spécialiste ou de conseiller M365.