TECHNICIEN EN SERVICE TECHNIQUE EN SOUTIEN INFORMATIQUE BUREAUTIQUE, NIVEAU INTERMÉDIAIRE (RAMQ 8859)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences techniques en soutien bureautique seront pleinement mises à profit ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en service technique en soutien informatique bureautique – niveau intermédiaire afin d’assurer la gestion, le déploiement et le maintien des postes de travail et des environnements bureautiques.

Intégrer notre équipe, c’est collaborer à la modernisation de nos infrastructures et garantir la stabilité de nos outils informatiques au quotidien. Si vous avez une solide expérience en soutien bureautique et aimez relever des défis variés, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités

• Réaliser l’installation, le déploiement et l’entretien des équipements bureautiques et des postes de travail.
• Effectuer les tests sur les nouveaux logiciels avant leur mise à disposition des usagers.
• Appliquer les correctifs logiciels transmis par les fournisseurs et les équipes internes, afin d’assurer le maintien de l’opérabilité des systèmes.
• Participer à la résolution des problèmes logiciels : analyse des causes, application des correctifs, collaboration avec les équipes concernées.
• Élaborer et mettre à jour la documentation technique des interventions et des processus.
• Assurer la conformité des installations selon les normes en vigueur (ex : RAMQ).
• Contrôler les activités d’installation, la gestion des biens livrables et le respect des procédures.
• Assurer la disponibilité, la stabilité et la pérennité des produits et environnements bureautiques.
• Participer activement à la résolution des incidents TI de niveau 2 et au traitement des requêtes du Centre Multiservice.
• Fournir un soutien technique aux équipes internes et participer aux preuves de concepts pour les nouvelles implantations ou évolutions.
• Prendre part à l’automatisation et à la gestion des accès : programmation de scripts, essais, documentation, résolution des problèmes d’automatisation.
• Gérer le produit selon les bonnes pratiques en vigueur et contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Toute autre activité requise dans le cadre du projet.

Profil recherché

Formation / Expérience

• Posséder :
  • Trois (3) années d’expérience en service technique en soutien informatique bureautique
    OU
  • Un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en informatique.
• Avoir réalisé, au cours des cinq (5) dernières années, un total de 660 jours-personne en service technique en soutien informatique bureautique, dont au moins 220 jours-personne à un niveau intermédiaire.

Langues

• Maîtrise du français écrit et oral indispensable

Conditions de travail

• Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
• Mode de travail : Présentiel ou hybride, selon les besoins de l’organisation
• Rémunération : Selon expérience et qualifications

Ce que nous offrons

• Projets variés et stimulants dans un contexte de modernisation
• Formation continue et perspectives d’évolution professionnelle
• Soutien et collaboration au sein d’une équipe engagée
• Rémunération compétitive et avantages sociaux

Prêt(e) à relever de nouveaux défis en soutien bureautique ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe dynamique !