Apply Now!

TECHNICIEN EN SERVICE TECHNIQUE EN SOUTIEN INFORMATIQUE BUREAUTIQUE, NIVEAU DE BASE (RAMQ 8859)

QUEBEC, Canada

Description du poste

Assumez les responsabilités assignées, collaborez avec les membres de l'équipe et respectez les politiques de l'entreprise. De solides compétences en communication, en résolution de problèmes et une bonne éthique de travail sont requises. La capacité d'adaptation, l'esprit d'initiative et la volonté d'apprendre sont appréciés.

Vous souhaitez jouer un rôle concret dans l’assistance aux usagers et la gestion quotidienne des équipements informatiques ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en soutien informatique bureautique pour offrir un service technique de première ligne auprès de nos utilisateurs et assurer le bon fonctionnement du parc informatique.

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un environnement où l’efficacité, l’esprit d’entraide et la satisfaction des usagers sont au cœur de notre mission. Si vous avez de l’expérience en soutien informatique ou une formation spécialisée, cette opportunité est faite pour vous !

Responsabilités

  • Réaliser les activités liées à l’opération et à la maintenance des ordinateurs bureautiques et de leurs équipements périphériques.
  • Offrir un soutien technique de premier niveau, fournir des renseignements aux usagers et les assister selon les pratiques en vigueur.
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques bureautiques.
  • Assurer la mise à jour des outils informatiques : guides d’exploitation, listes de versions de programmes, documentation technique.
  • Répondre aux demandes d’assistance des usagers, diagnostiquer et résoudre les problèmes courants ou référer les demandes complexes aux personnes appropriées.
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des ordinateurs et des périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
  • Participer à l’amélioration continue des processus de soutien et de la documentation.

Profil recherché

Formation / Expérience

  • Posséder soit :
    • Une (1) année d’expérience en service technique en soutien informatique bureautique
      OU
    • Un diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique
  • Avoir réalisé, au cours des trois (3) dernières années, un minimum de 220 jours-personne en service technique en soutien informatique bureautique. 

Langues

  • Maîtrise du français écrit et oral indispensable

Conditions de travail

  • Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi
  • Mode de travail : Présentiel ou hybride selon les besoins du service
  • Rémunération : Selon expérience et qualifications

Ce que nous offrons

  • Environnement dynamique : Travail auprès d’équipes multidisciplinaires et variées
  • Stabilité : Poste au sein d’une organisation reconnue
  • Soutien : Formation continue et encadrement pour favoriser votre développement
  • Équilibre : Conciliation travail-vie personnelle

Envie de contribuer au bon fonctionnement des technologies et d’accompagner nos usagers au quotidien ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Apply Now!