Analyste en télécommunication (MRNF 1034)

Analyste en télécommunication

Vous possédez une solide expertise dans l’administration, l’évolution et l’optimisation des infrastructures de télécommunication ? INSSE Inc. est à la recherche d’un Analyste en télécommunication pour soutenir une organisation publique dans la gestion de ses réseaux voix et données, le déploiement de solutions unifiées, ainsi que la sécurisation de ses infrastructures critiques.

Ce rôle stratégique contribue à garantir la fiabilité, la performance et la continuité des communications numériques au sein d’environnements multisites.

🎯 Responsabilités

L’analyste en télécommunication sera appelé à :

• Assurer la gestion opérationnelle :
  • Administrer les équipements de téléphonie IP, les routeurs, commutateurs et contrôleurs.
  • Gérer les configurations de lignes, extensions, trunk SIP, appels inter-sites et plans de numérotation.
  • Participer à la gestion des incidents, des mises à jour et des correctifs.
• Contribuer aux projets d’évolution :
  • Participer à la planification et à la mise en œuvre de nouveaux services (ex. : migration vers des solutions Cloud VoIP, ajout de liens MPLS ou VPN SD-WAN).
  • Soutenir l’évolution des solutions de télécommunication unifiées (VoIP, visioconférence, messagerie vocale, centres d’appels).
  • Réaliser des analyses de capacité, de couverture et de disponibilité.
• Sécurité et qualité de service (QoS) :
  • Collaborer avec les équipes de sécurité pour la mise en place de mesures de surveillance, de pare-feux et de segmentation réseau.
  • Mettre en œuvre les politiques de QoS, de redondance et de continuité de service.
• Documentation et soutien :
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les schémas d’architecture et les procédures opérationnelles.
  • Participer à la formation technique de premier niveau ou à l’accompagnement des équipes de soutien.

Profil recherché

Expérience

• Minimum de 5 années d’expérience dans l’administration et le soutien de réseaux de télécommunication (voix/données).
• Avoir participé à au moins 2 projets de modernisation ou de déploiement d’envergure (ex. : migration de système téléphonique, mise à niveau de backbone réseau, déploiement inter-sites).

Formation

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en informatique, télécommunication, réseaux ou domaine connexe.
• Certifications pertinentes (ex. : Cisco CCNA/CCNP, Fortinet NSE, Avaya, Microsoft Teams Voice) constituent un atout important.

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements VoIP, SIP, téléphonie IP (Cisco, Mitel, Avaya ou équivalents).
• Bonne connaissance des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, VLAN, QoS).
• Expérience avec les outils de supervision et de gestion de réseaux (SolarWinds, PRTG, Nagios, etc.).
• Capacité à diagnostiquer les problèmes de connectivité, de latence ou de qualité de service.

Habiletés professionnelles

• Capacité à travailler sous pression et à respecter les niveaux de service (SLA).
• Autonomie, esprit d’initiative, rigueur documentaire.
• Excellentes aptitudes en communication et collaboration interdisciplinaire.

🛠 Conditions de travail

• Horaire : 35 heures/semaine.
• Mode : Hybride, avec disponibilité ponctuelle pour les interventions sur site.
• Type de mandat : À exécution sur demande, selon les besoins des projets TI et des opérations.
• Taux journalier : Ajusté selon le niveau d’expertise et les volets applicables du contrat-cadre.

🎁 Ce que nous offrons

• L’opportunité de contribuer à des projets de transformation réseau à large portée.
• Une implication directe dans l’évolution d’un environnement technologique complexe.
• Un cadre stimulant, stable et à haute valeur technique.
• Des perspectives d’évolution vers l’architecture réseau ou la cybersécurité.